損害保険会社のご担当者様へ

皆様、はじめまして。ふたば接骨院・鍼灸院の院長の田中毅と申します。ふたば接骨院・鍼灸院では「交通事故に遭われた患者様」と「損害保険会社様」にとって、より良いサービスを行えるよう日々努めております。

最近よく耳にするのが「患者様」「損害保険会社様」「医療機関」と立場が異なるために起きてしまうトラブルです。

トラブルの原因は、治療院等が損害保険や交通事故の知識が浅いにもかかわらず、交通事故患者集めに必死になるあまり、間違った権利を主張していることにあると思われます。患者様、損害保険会社様の信頼を得られるよう、ふたば接骨院・鍼灸院では交通事故の適切な施術対応を続けることで、少しずつでも治療院業界を変えていけると信じています。

患者様の早期回復と損害保険会社様との円滑なコミュニケーションを目指し、三者が納得のいく関係を築いていけるよう尽力させていただきます。ご不明な点がございましたらいつでもご連絡下さい。

ふたば接骨院・鍼灸院の交通事故治療における基本方針10の約束!

• 1 コンプライアンスの厳守

  法令、社会倫理を遵守します。

• 2 施術部位に関しては、
  整形外科様の診断部位に
  合わせます。

  整形外科様に行かれた時よりも痛みの部位が増えている場合には紹介状をお出しし、再度整形外科様の診断を仰ぎ、 部位数の確認を致します。

• 3 多部位数の際には、
  根拠を
  示し御相談致します。

  3部位を超える部位数の場合には根拠、必要性等を事前にお話させて頂きご相談致します。

• 4 目安表通りの料金で
  施術致します。

  従来の電療、後療法をはじめ重度の疼痛、しびれ、可動制限のある患者様には、早い症状の安定、改善を目指し鍼灸治療、特殊電療法など当院の特別治療もすべて含み目安料金(内)で算出させていただきます。

• 5 当院のみの通院にならない
  様に指導しております。

  交通事故でのお怪我は捻挫、打撲だとしても医接連携が重要な事を熟知しております。接骨院だけではなく、整形外科様や専門外来機関に定期的に受診して頂くように初診時から患者様へ来院指導行っております。

• 6 毎月、施術明細書を
  提出致します。

  損害保険会社様には患者様の「怪我の状態がどうなっているのか」「終了の見込みは」等を把握するには施術明細書しかないと思われます。ご心配をおかけしない様に毎月、月初めに確実に施術明細書を提出しております。

• 7 怪我の状況、時期に合わせ
  適切な施術で
  早期回復を
  目指します。

  怪我の状況、時期に合わせ施術を行うと同時に、日常生活の注意事項などの指導も行ない、早期回復 早期解決を目指し、患者様損害保険会社様との信頼関係構築に努めます。

• 8 交通事故状況、車両の
  破損状況も視野に入れて、
  適切な施術計画を立てます。

  交通事故の状況や車両の破損状態で、怪我度合いもある程度は推測可能であると考えております。軽微物損の様な交通事故にも関わらず長期に渡る施術を行う様な事は致しません。

• 9 患者様と損害保険会社様が
  円滑に解決できる様に
  微力ながらお手伝いします。

  損害保険会社様が患者様と連絡が取れない事でお困りになる場合があると思います。その際には当院までご連絡下されば、患者様に損害保険会社様がお話ししたい旨を伝えさせて頂きます。また患者様の怪我の状況が患者様自身のお話では理解できない場合なども、当院までお気軽にお電話下さい。

• 10 他の医療機関、損害保険会社様からの
  紹介も積極的に
  受け入れております。

  下記の様な方の受け入れをしております。
  ・整形外科様に通っているが症状の改善が見られず、 施術が長期になりそうな方
  ・通院したいが仕事の都合上、夜遅くにしか通院出来ない方
  ・接骨院と整形外科様との併用通院を希望している方
  ・損保会社様とのコミュニケーションが上手に取れずに、 施術が長引きそうな方